Politique de Confidentialité

1. Introduction

Déco Touché ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations Collectées

Nous collectons les types d'informations suivants:

• Informations de contact: nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de projet: description des services demandés, préférences, photos
• Informations de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Informations de paiement: traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement

3. Utilisation des Informations

Vos informations sont utilisées pour:

• Répondre à vos demandes de soumission et questions
• Fournir et améliorer nos services
• Vous contacter concernant votre projet
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des Informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec:

• Nos sous-traitants et partenaires pour la réalisation des services
• Nos fournisseurs de services (hébergement, paiement, courriel)
• Les autorités légales si requis par la loi

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience:

• Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques: Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing: Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos publicités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos, ainsi que des contrôles d'accès stricts.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données des projets sont conservées pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales.

8. Vos Droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec, vous avez le droit de:

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous:

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.